いつでもつながる安心コール

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事例紹介

独居高齢者からの転倒コール

 一人暮らしのCさんより「転倒して胸が痛い」とのコールがあり、ヘルパーを派遣しました。

 現場に到着したヘルパーからCさんの状況を聞き、オペレーターの判断で病院へ救急搬送したところ、胸部を骨折していました。

 Cさんはそのまま入院され、数週間後無事退院されました。

下半身麻痺者の排泄支援

 Eさんは息子さんと同居されており、普段は息子さんが主に介護を行なっています。

 現在会社員の息子さんは急な出張で不在になるため、3日間の夜間の排泄介助をお願いされました。

認知症患者からの不安コール

 軽度の認知症であるGさんは、時々、夜中に不安になってコールしてこられます。

 普段はオペレーターと話しているうちに落ち着き、そのままお休みになられますが、オペレーターがいつもと違うように感じたとの事だったので、確認のために訪問することにしました。

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